Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o consultório do Dr. Jorge Henrique Medina coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site drjorgehenriquemedina.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é o Dr. Jorge Henrique Medina, cirurgião-dentista, com consultório na Rua Jorge Matar, 40, sala 401 B, City Shopping, Centro, Teófilo Otoni, MG. Razão social: Jorge Henrique das Neves Medina, CNPJ 32.625.731/0001-19. Contato: WhatsApp (33) 98762-5848.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, número de WhatsApp e, quando escolhido, o tratamento de interesse, preenchidos nos formulários do site.
• Dados de navegação: página de origem e parâmetros de campanha (como utm_source, gclid e fbclid), usados para saber por qual anúncio ou canal você chegou.
• Armazenamento no seu navegador: guardamos seu nome e telefone no próprio dispositivo (localStorage) para que você não precise digitá-los novamente. Você pode apagar esses dados limpando os dados de navegação do seu navegador.

O site não solicita dados de saúde. Informações clínicas só são tratadas durante o atendimento no consultório, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp para agendar e organizar sua avaliação;
• Entender quais canais e campanhas trazem pacientes, para melhorar a divulgação do consultório;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são o seu consentimento ao enviar o formulário, o procedimento preliminar a um contrato (agendamento a seu pedido) e o legítimo interesse para medição de campanhas (art. 7º, I, V e IX da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser tratados pelos seguintes prestadores, apenas para as finalidades acima:

• WhatsApp (Meta): a conversa de agendamento acontece pelo aplicativo;
• Ferramentas de medição, como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, quando ativas, que recebem apenas eventos de navegação, sem seu nome ou telefone;
• Google Maps: o mapa incorporado pode registrar dados de navegação conforme a política do Google;
• Studio Need: empresa responsável pelo site, que recebe os dados enviados nos formulários (nome, WhatsApp e interesse) e a página de origem para organizar os contatos do consultório, e mede visitas e cliques de forma anônima, sem cookies;
• Hospedagem do site.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o agendamento e o relacionamento com você, e por até 2 anos após o último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados;
• revogar o consentimento;
• solicitar a portabilidade e informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para o WhatsApp (33) 98762-5848. Responderemos em até 15 dias. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies próprios e de terceiros (Google e Meta) para medir visitas e o desempenho de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continuará funcionando.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à equipe do consultório. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, você e a ANPD serão comunicados.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.